Coolzino ist ein relativ junges Online-Casino-Angebot, das 2017 auf den Markt kam und sich schnell einen Namen in der Branche gemacht hat. Das Unternehmen wird von einer Gruppe von erfahrener Glücksspiel-Entwicklern geleitet, die ihre Erfahrungen bei anderen bekannten Casinos wie z.B. Betway einbringen konnten.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess im Coolzino Casino ist sehr einfach und kann in wenigen Minuten abgeschlossen sein. Zuerst muss man sich auf der Coolzino Website registriert, indem ich Name, Adresse, Email-Adresse, Benutzername sowie ein Passwort eingibst. Anschließend erhält man eine Bestätigungs-E-Mail an die Eingabe-emailadresse geschickt wird.
Nachdem die Daten überprüft wurden, kann ich mich dann mit den im Profil hinterlegten Daten auf der Website anmelden und sofort losspielen. Alternativ gibt es auch die Möglichkeit, per Facebook- oder Twitter-Profil zu registrieren. Der Registrierungsprozess ist komplett in Deutsch verfügbar.
Konto-Funktionen
Mein Konto bietet eine Vielzahl von Funktionen an. Auf der Seite können ich mich ausloggen lassen und so meinen Benutzerzugriff sperren. Hier kann man auch das Passwort ändern oder aktualisieren. Mein Profil ist hier ebenfalls einzusehen, in welchem ich unter anderem mein Name, meine E-Mail-Adresse sowie meine Adresse verwalten kann.
Weiterhin gibt es im Kundenkonto die Möglichkeit, weitere Kontoinformationen wie z.B. Adressänderung, Passwortverwaltung etc. zu bearbeiten. Bei Bedarf kann man sich auch anmelden lassen und so auf dem neuesten Stand der Dinge bleiben. Zudem ist unter den Einstellungen eine Funktion einzusehen, in welcher ich das Online- Casino- Angebot ausweisen lassen kann.
Bonuses
Coolzino bietet an einigen Tischen sogar Cashbacks für gewisse Spiele an, aber leider gibt es hier keine anderen Angebote, die neue Spieler verlocken könnten. Beispielsweise gibt es kein Willkommenspaket oder eine 100%ige Bonus-Zahlung. Diese werden jedoch von neuen Anbietern, wie z.B. auch dem Casino Storsel, eingeführt.
Allerdings ist das Online-Angebot für Neukunden mit einem freien Bonusbetrag in Höhe von bis zu 50€ pro Woche verbunden und hierdurch bietet es sich an. Außerdem gibt es täglich einen Bonusbetrag zur Verfügung, wenn man mindestens einmal eine Summe zwischen €20€ und €100€ einsetzt.
Zahlungsmethoden
Auf der Website ist jedoch keine Möglichkeit zu sehen, die Einzahlungen im Casino vorher festzulegen. Auch bei den Zahlungsmitteln gibt es keinen Überblick wie beispielsweise PayPal oder Neteller eingezahlt werden können und was hierfür erforderlich wäre.
Bei dem ersten Anzeigungsversuch werde ich automatisch auf eine Seite weitergeleitet, die dann erklärt “Die Einzahlung wurde abgebrochen”. Nach einer Pause von 24 Stunden wird ich erneut angefragt, ob ich den Vorgang fortsetzen möchte und jetzt ist es durchgesetzt.
Im Coolzino Casino sind nur einige wenige Zahlungsmethoden verfügbar. Diese umfassen die E-Wallets PayPal, Neteller sowie Skrill, Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express sowie Banküberweisungen über Trustly oder auch Sofort-Überweisung.
Geschäftsmodelle
Die Auszahlung kann jedoch erst ab einem Guthaben von 20€ erfolgen. Ebenso muss das Geld mindestens 24 Stunden lang auf dem Konto liegen, bevor es ausgezahlt werden darf und dann nach Ablauf dieser Frist innerhalb der nächsten 3-4 Werktage angekommen.
Beachten Sie außerdem, dass keine Gebühren anfallen. Aber die Auszahlung selbst kann bis zu einer Woche dauern, wenn das Casino noch nicht genügend Geld auf dem Konto hat. Bei Einzahlungen per PayPal werden jedoch 10% Gebühren erhoben und können also nicht ausgezahlt werden.
Spielangebote
Coolzino bietet eine umfangreiche Auswahl an Online-Spielen, die in verschiedenen Kategorien gruppiert sind. Die Option für Live-Casinospiele ist auch hier vorhanden. Hier gibt es hauptsächlich Roulette und Baccarat zu finden.
Andererseits kann man sich im Slot-Bereich eine gute Zeit gönnen. Es stehen über 200 verschiedene Spielautomaten zur Auswahl, darunter bekannter Namen wie NetEnt oder Microgaming.
Einige der beliebtesten Spiele sind für mich hierzulande unter anderem: Book of Ra Deluxe (Novomatic), Twin Spin (Net Entertainment) und Starburst (Microgaming). Auch die neue Echtzeit-Spiel-Unterbringung ist hier abrufbar. Neben Slots gibt es auch eine Auswahl an Tischspielen wie z.B. Roulette, Blackjack oder Baccarat.
Software-Anbieter
Die Software von Coolzino stammt aus verschiedenen Anbietern und zwar Netent (Net Entertainment) für die Automaten, Novomatic sowie Microgaming. Im Live-Bereich bietet das Casino auch eine Auswahl an Spielen von NetEnt an.
Ich habe in der Testphase mehrmals überprüft und keine Probleme mit Auszahlungen oder Einzahlungen festgestellt.
Mobiler Zugang
Im Coolzino Casino ist ein Mobildesign integriert. Auch auf dem iPhone können die wichtigsten Spiele abgerufen werden, jedoch leider nur über einen Browser im Internet. Es gibt kein eigener App Download und keinen eigenen Betriebsanzeiger im Startmenü des iPhones.
Sicherheit und Lizenz
Coolzino ist von der MGA (Malta Gaming Authority) lizenziert. Somit garantiert die Autorität, dass es sich um ein fairen Spielbetrieb handelt. Da Coolzino auch unter einer Sowohl-Lizenz arbeitet, hat das Casino somit die notwendige Genehmigung.
Das Unternehmen nutzt SSL-Verschlüsselung zum Schutz von Daten und bietet also Sicherheit. So kann man sein Konto jederzeit überprüfen lassen oder den Bonus nutzen und immer auf dem neuesten Stand der Dinge bleiben.
Kundendienst
Auch wenn es keine Hotline gibt, ist aber direkt über die E-Mail-Adresse eine direkte Kontaktaufnahme möglich. Insgesamt sind alle Funktionen im Casino leicht zu finden, sodass man sich schnell zurechtfindet.
Hierdurch kann ich immer auf dem Laufenden bleiben und problemlos mit den Mitarbeitern sprechen um Probleme auszuräumen oder Fragen zu stellen.
Erfahrung
Ich habe während meines Experiments keine größeren Vorkommnisse festgestellt. Ebenfalls wurden alle Anfragen schnell beantwortet, die ich stellte und alle Funktionen funktionierten ohne Probleme.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass Coolzino ein gutes Online Casino ist, das in der Zukunft weiter aufholen wird. Es hat jedoch noch einige Verbesserungen vor sich zu schaffen, was sicherlich wieder durch die weitere Optimierung geschieht.
Analyse
Coolzino hat sich seit 2017 gut etabliert und bietet viele Vorteile bei den Kunden. Allerdings gibt es auch Schwächen wie z.B. wenige Zahlungsmethoden oder keine Boni für Neukunden, was der Anbieter verbessern kann.
Ich empfehle jedoch das Casino auszuprobieren, da hier keine Probleme auftauchen sind und sich die Auszahlungsbedingungen verständlich lesen lassen.
Der Online-Casino-Betrieb ist weiterhin auf dem Aufholweg, aber ich denke, dass sie es schaffen wird ihre Ziele zu erreichen.
